Ετήσια σύμβαση εκδόσεων

Τι είναι η ετήσια σύμβαση εκδόσεων

Η Σύμβαση Παροχής Νέων Εκδόσεων & Υποστήριξης έχει ετήσια διάρκεια, αφορά αποκλειστικά στις εγκαταστάσεις λογισμικού που διατίθενται με Άδεια Χρήσης Αορίστου Χρόνου (Software License) και παρέχει στον Πελάτη το δικαίωμα να παραλαμβάνει, εντός του χρόνου ισχύος της, όλες τις νέες εκδόσεις λογισμικού (updates).

Οι υπηρεσίες που παρέχονται στα πλαίσια της ετήσιας σύμβασης είναι:

  • Δωρεάν αναβαθμίσεις (offline & online) με αυτόματη ενσωμάτωση σημαντικών βελτιώσεων και νέων δυνατοτήτων.
  • Τηλεφωνική Υποστήριξη από την Epsilon NET, καθημερινά 09:00 με 17:00 για χειριστικά θέματα.
  • Σύγχρονα εργαλεία Online γνωσιακἠς βάσης πληροφοριών 24 ώρες το 24ωρο.
  • Λειτουργία Callback μέσα από την εφαρμογή για αίτημα τηλεφωνικού ραντεβού.
  • Online Support Chat για live συνομιλία με εκπρόσωπο του τμήματος Υποστήριξης.
  • Αποστολή παρατηρήσεων / προτάσεων βελτίωσης μέσω Internet.

Το ετήσιο κόστος της διαμορφώνετε αναλόγως την έκδοση του προγράμματος που έχετε αγοράσει Pylon Commercial Entry Strat Standard Advance και προσαυξάνεται ανάλογα, σε περίπτωση προσθήκης επιπλέον χρηστών η module.

Newsletter

Εγγραφείτε για να λαμβάνετε προσφορές!